Reiseziel / Hotel

Abflughafen

Reisende

Bitte geben Sie das Alter Ihrer Kinder bei Rückreise an.
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Informationen zu Reisen mit mehr als 3 Kindern oder 4 Erwachsenen gibt Ihnen gerne unsere Hotline: 0234 - 96 103 71 (Es gelten die Verbindungskosten Ihres Telefonanbieters.)

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Reisemängel

Von einem Reisemangel wird gesprochen, wenn der Veranstalter einer Pauschalreise die versprochenen Leistungen nicht einhält und für den Reisenden erhebliche Unannehmlichkeiten auftreten. Hierbei kann es sich um Ungeziefer im Hotelzimmer, Schmutz im Pool oder auch um Baulärm einer nicht im Vertrag erwähnten Baustelle handeln. Bei erheblichen Mängeln steht dem Reisenden eine Minderung des Reisepreises zu. Die Mängel sind dem Reiseveranstalter unverzüglich mitzuteilen.

Nicht jede Unannehmlichkeit gilt als Reisemangel

Eine defekte Klimaanlage, laute Zimmernachbarn und besetzte Poolliegen zählen nicht unbedingt zu den Reisemängeln, obwohl auch sie ein Ärgernis darstellen. Hier empfiehlt es sich direkt mit der Hotelleitung bzw. dem Personal der Rezeption Kontakt aufzunehmen. Oftmals lassen sich diese Probleme durch ein klärendes Gespräch vor Ort lösen.

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Täglich von 8 - 22 Uhr für Sie erreichbar. Es gelten die Verbindungskosten Ihres Telefonanbieters.