Häufige Fragen

Eine Buchung über www.bucher-reisen.de ist möglich, wenn Ihr Wohnsitz in Deutschland, Belgien, Frankreich, Luxemburg, den Niederlanden, Österreich oder in der Schweiz liegt.

Ab dem 06. November 2006 werden die Handgepäckbestimmungen bei sämtlichen Abflügen aus der Europäischen Union - egal mit welchem Ziel – seitens der Europäischen Union neu geregelt. Ihr Abflug unterliegt bereits den neuen Bestimmungen, die wir Ihnen gern im Einzelnen erläutern möchten. Die Neuregelung gliedert sich in drei wesentliche Punkte.I. Flüssigkeiten oder vergleichbare Produkte in ähnlicher Konsistenz (dazu gehören z. B. Gels, Sprays, Shampoos, Lotionen, Cremes, Zahnpasta, Suppen, Getränke, Sirup, Parfum, Rasierschaum, Aerosole) dürfen Sie zukünftig nur noch in geringen Mengen in kleinen Einzelbehältnissen mitnehmen.Zugelassen sind Behälter bis maximal 100 ml, die in einem durchsichtigen und wiederverschließbaren Plastikbeutel von maximal einem Liter Fassungsvermögen transportiert werden. Der Beutel darf eine beliebige Anzahl von Gefäßen enthalten, muss aber vollständig zu verschließen sein. Pro Fluggast ist nur ein solcher Beutel erlaubt; an der Kontrollstelle muss er von Ihnen zum separaten Röntgen aus dem Handgepäck genommen werden. Bitte beachten Sie, dass nur wiederverschließbare Plastikbeutel zulässig sind (z.B. handelsübliche Plastikbeutel mit einem so genannten Zipp-Verschluss). Wir empfehlen Ihnen dringend, sich diese Beutel frühzeitig zu besorgen und ihre Flüssigkeiten oder vergleichbaren Produkte, die Sie im Handgepäck befördern wollen, bereits zu Hause entsprechend verpacken.

Ausnahmen

Medikamente und Spezialnahrung (z. B. Babykost, diätetische Kost), die Sie während des Fluges an Bord benötigen, können Sie auch außerhalb des Beutels mitnehmen. Sie müssen diese an der Kontrollstelle ebenfalls getrennt vom übrigen Handgepäck vorlegen und den Bedarf plausibel begründen und erforderlichenfalls in der Lage sein, die Authentizität der Flüssigkeit nachzuweisen.

Duty Free Waren, die Sie am Tag des Fluges in einem Geschäft nach der Bordkartenkontrolle an einem EU-Flughafen oder an Bord eines Flugzeuges einer EU Fluggesellschaft gekauft haben, dürfen Sie mit durch die Sicherheitskontrolle nehmen, wenn sie sich in einem transparenten, vom Verkaufspersonal versiegelten Beutel befinden. Der Beutel muss einen von außen lesbaren Beleg enthalten, auf dem das tagesaktuelle Verkaufsdatum sowie der Verkaufsort festgehalten sind.

II. Die Handgepäckgröße wird auf die Maße 56 cm x 45 cm x 25 cm beschränkt.

III. An den Sicherheitskontrollen werden Sie aufgefordert, Mäntel und Jacken auszuziehen. Laptops und größere elektrische Geräte nehmen Sie bitte aus den Taschen heraus.

Hinweis: Für Flüge in die USA und nach U.K. gelten derzeit noch gesonderte Vorschriften. Bitte informieren Sie sich darüber direkt bei Ihrer Fluggesellschaft.

Thomas Cook hat keinen Einfluss auf diese gesetzlichen Auflagen und bittet Fluggäste, diese bereits bei der Reiseplanung zu berücksichtigen und das Handgepäck auf das Nötigste zu reduzieren.

Wichtige Fragen und Antworten zu den neuen Handgepäck-Bestimmungen finden Sie hier.

Wir danken Ihnen für die Beachtung dieser neuen Richtlinien und wünschen Ihnen einen guten Flug sowie einen angenehmen Aufenthalt in Ihrem Urlaubsort.

Rail & Fly können Sie als Sonderleistung bei allen Kurz- und Mittelstrecken für 59,- Euro/pro Person über unser Service Center telefonisch unter +49 (0) 1803/900555 (€ 0,09 /min - dt. Festnetz; Mobilfunk max.  € 0,42 /Min.) dazubuchen lassen. Halten Sie hierfür bitte Ihre Buchungsnummer bereit

Bucher Last Minute bietet nun kostenloses Rail & Fly (Zug zum Flug) für alle Fernreiseziele an.

Fernreisen mit Bucher Last Minute werden noch attraktiver. Für alle Fernreisen gibt es das Rail & Fly-Ticket für An- und Abreise vom Heimatbahnhof bis zum gewünschten deutschen Flughafen statt wie bisher für 59 Euro/p.P. jetzt ab sofort GRATIS.

Das Rail & Fly-Ticket wird automatisch allen Reiseunterlagen beigefügt. Vom Rail & Fly-Angebot ausgenommen sind das Bausteinprodukt GoBucher- und Nur-Flug-Angebote.

*Bei Zahlungseingang des Reisepreises bis 6 Tage vor Abflug erhält der Gast seine Bahnvoucher mit den weiteren Reiseunterlagen per Post. Bei späterer Zahlung erfolgt eine Tickethinterlegung und der Gast erhält seine Reiseunterlagen am Flughafenschalter. Daher besteht bei kurzfristigen Buchungen und Zahlungseingängen kein Rechtsanspruch auf dieses Angebot.

Hinweis:
GoBucher und Nur-Flug-Angebote sind von der Inklusivleistung ausgenommen.
Kinder bis einschließlich 13 Jahren sind frei. Gültig nur für Fahrten innerhalb Deutschlands.

Information zu Ihrem Rail & Fly Fahrschein

Rail & Fly Inclusive ÖPNV*
Gültig in allen Verkehrsmitteln innerhalb der Verbundgrenzen von BVG/VBB,GVH,HVV,MDV,MVV,RMV,VVS,VGM/VRL,VBN,VGN,VRR,VRS,VVO am Tag an, vor und nach der Flugreise in Verbindung mit den Reiseunterlagen und einem Personalausweis.

In Kooperation mit der Deutschen Bahn AG bietet Ihnen Bucher-Last Minute einen umfassenden Service für Ihre Anreise zum Flughafen an. Bei Buchung einer Bucher-Last Minute Flugreise ab einem deutschen Flughafen erhalten Sie einen Bucher-Last Minute Rail & Fly Fahrschein der Deutschen Bahn zweiter Klasse. Dieser ist gültig für die Anreise von Ihrem nächstgelegenen DB-Bahnhof zu Ihrem Abflughafen mit dem Fernzug sowie die ggf. notwendige Weiterfahrt vom Zielbahnhof zu Ihrem Abflughafen mit den jeweiligen öffentlichen Verkehrsmitteln innerhalb Deutschlands. Die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel ist nur im Rahmen von "Rail&Fly Inclusive" in den beteiligten Verkehrsverbünden möglich.
Mit Ihren Bucher-Last Minute Tickets erhalten Sie Ihre Rail & Fly Fahrscheine, die für die Hin- und Rückreise auf deutschem Bundesgebiet der 2. Klasse berechtigen. Sie gelten in allen Zügen der Deutschen Bahn AG (InterCity-Express, InterCity, EuroCity, RegionalExpress, RegionalBahn und S-Bahn). Die Fahrscheine sind nur gültig in Verbindung mit Ihren Reiseunterlagen.

Wichtiger Hinweis:
Die Bucher-Last Minute Rail & Fly Fahrscheine sind nicht gültig in Autozügen, Sonder- und Charterzügen. Für die Benutzung des ICE-Sprinters ist ein separater Aufpreis pro Person und Richtung zu zahlen. Das Reservierungsentgelt für den ICE-Sprinter ist in diesem Aufpreis bereits enthalten. Erhältlich in Ihrem Reisebüro mit DB-Lizenz oder in einer DB-Verkaufsstelle.
Die Fahrt bis Salzburg Hbf mit der DB ist eingeschlossen. Bei Abflug ab EuroAirport Basel sind die Bahnstrecken Basel Bad - Basel SBB und die Buslinie 50 ab Basel SBB eingeschlossen.
Bei Abflughäfen von anderen ausländischen Flughäfen gilt der Rail & Fly-Fahrschein nicht, auch nicht für die innerdeutsche Strecke bis zur Grenze. Rail & Fly-Fahrscheine sind grundsätzlich nicht grenzüberschreitend nutzbar, auch nicht ab der deutschen Grenze.
Sie können den Fahrschein zum Abflughafen am Tag vor dem Abflugtermin und am Abflugtag selbst nutzen. Der Fahrschein vom Abflughafen gilt am Tag der Rückkehr und am Tag danach. Die maximale Gültigkeit beträgt zwölf Monate.
Der Bucher-Last Minute Rail & Fly Fahrschein erlaubt Ihnen ebenfalls Zwischenstopps bei Ihrer Reise zum Flughafen. An- und Rückreise müssen jedoch in Richtung zu dem Zielflughafen/ Heimatbahnhof erfolgen. Abreise- und Ankunftsflughafen müssen nicht übereinstimmen. Nicht in Anspruch genommene Bucher-Last Minute Rail & Fly Fahrscheine verfallen ersatzlos und können nach Ausstellung (erfolgt am Buchungstag) nicht mehr erstattet werden.
Der Rail & Fly Fahrschein kann pro Richtung nur einmal genutzt werden.
Weitere Informationen zu Zugverbindungen/-zeiten sowie 1. Klasse- und Sitzplatzreservierungen und zu Nachtzügen erhalten Sie an jeder DB-Verkaufsstelle bzw. Ihrem nächstgelegenen DB-Serviceschalter. Alle Auf-/Zuschläge bezahlen Sie selbst. Weitere Informationen finden Sie unter www.bahn.de

Da man bei öffentlichen Verkehrsmitteln Verspätungen nie ganz ausschließen kann, sollten Sie Ihren Abflughafen bitte spätesten zwei Stunden vor Abflug erreichen. Jeder Reisende ist für seine rechtzeitige Anreise zum Flughafen selbst verantwortlich.

"PDF" ist das Dateiformat des Textverarbeitungsprogramms "Adobe Acrobat". Um "PDF"-Dateien lesen zu können, brauchen Sie den "Adobe Acrobat Reader", den Sie sich kostenfrei im Internet über diesen Link herunterladen können. Dort gibt es auch weiterführende Informationen. Adobe Acrobat ist auf dem besten Wege, ein global akzeptiertes, plattformunabhängiges Dateiformat zu werden. Die Darstellung von Text und Grafik in Adobe Acrobat ist dementsprechend sehr sauber, klar und übersichtlich. Deshalb bieten wir diese Lösung auch zusätzlich an.

Bei Bucher Reisen können Sie wählen, ob Sie Ihre Reise in 6, 9 oder 12 Monatsraten bezahlen möchten (Bonität vorausgesetzt!). Das Ferien-Raten-Programmm ist unkompliziert, schnell und anonym. Mehr Informationen erhalten Sie in unserem Ferien-Raten-Programm.

Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Buchungstag und dem Reisetermin mindestens 14 Tage Bearbeitungszeit notwendig sind. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an die Hotlinenummer: 01803/400880 (0,09 €/Min. - dt. Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 €/Min) wenden.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Nur Flug Reisen und Go Bucher! Angebote nicht über das Ferien-Raten-Programm finanziert werden können.

Wir weisen daraufhin, dass der Vertragstext zum Zeitpunkt des Buchungsabschlusses von der Bucher Reisen GmbH nicht gespeichert wird. Gemäß den Anforderungen des elektronischen Geschäftsverkehrs erhalten Sie von uns die Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters in der jeweils gültigen Fassung, Ihre Buchungsbestätigung sowie alle weiteren relevante Unterlagen.

Hier finden Sie Informationen zum Warschauer Abkommen und zum Montrealer Übereinkommen:

Download deutsche Version

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Die Checkliste wurde nach der Vorlage „Checkliste Websitetest“ des DRV (Deutscher Reisebüro und Reiseveranstalter Verband) erstellt und mit den bucher.de betreffenden Informationen ergänzt.

Download Checkliste

Am 23.03.2006 hat die Europäische Kommission die "Schwarze Liste im Luftverkehr" veröffentlicht.Schutz vor unsicheren Luftfahrtunternehmen im europäischen Luftraum

Die Europäische Kommission hat am 23.03.2006 die erste EU-Liste von Luftfahrtunternehmen aufgestellt, denen der Flugbetrieb in der Europäischen Union untersagt ist. Diese schwarze Liste unsicherer Fluggesellschaften wird jetzt auf den Internetseiten der Kommission veröffentlicht. Sie wurde auf der Grundlage von Beiträgen der Mitgliedstaaten und nach gründlicher Prüfung zusammen mit nationalen Sachverständigen erstellt. In die schwarze Liste wurden 92 Luftfahrtunternehmen aufgenommen, denen der Flugbetrieb in Europa vollständig untersagt ist, und drei Luftfahrtunternehmen, für deren Flugbetrieb Beschränkungen gelten. Ab jetzt gilt der Grundsatz, dass Luftfahrtunternehmen, denen der Betrieb in einem Mitgliedstaat untersagt wurde, in ganz Europa Flugverbot haben.

Weitere Informationen finden Sie auf dem Portal der Europäischen Kommission.

© Europäische Gemeinschaften, 1995-2006

Kinder bis zu zwei Jahren können ohne Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz auf Charter-Flügen gratis, auf Linien-Flügen zu einem Preis gemäß Angebot mitreisen. Vollendet das Kind während der Reise das 2. Lebensjahr, gelten bei Buchung die Bedingungen und Preise für Kinder ab zwei Jahren. Im Hotel entstehende Kosten (zum Beispiel Babybett) sind dort direkt zu zahlen. Bitte beachten Sie, dass pro Kleinkind (unter zwei Jahre) ein Erwachsener mitfliegen muss.

Für Kinder ab zwei Jahren fallen in einigen Zielgebieten trotz Ihres gebuchten Zustellbettes Zusatzkosten für ein spezielles Kinderbett an. 

Bucher Reisen buchen – und für den Klimaschutz handeln!

Alle reden über den Klimawandel – gemeinsam mit uns können Sie jetzt handeln! Bucher Reisen und atmosfair bieten Reisenden die Möglichkeit, durch eine Spende einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten und ein ausgewähltes Klimaschutzprojekt zu unterstützen.  
Sie können Ihre Spende direkt bei der Reisebuchung entrichten, um damit Klimagase durch Förderung von erneuerbaren Energien einzusparen. Die mit Ihrer Spende unterstützen Projekte müssen neben der Reduktion von Treibhausgasen auch einen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung leisten, ökologisch und sozialverträglich sein und werden von haftenden Prüfern geprüft.
Als umweltbewusster Reiseveranstalter übernimmt Bucher Reisen Verantwortung für unser Klima. Helfen Sie mit, werden auch Sie aktiv!

Haben Sie Fragen zu Ihrer Buchung oder zu Ihrer bereits durchgeführten Reise? Dann nehmen Sie bitte über unser Kontaktformular oder über unsere Service-Hotline unter +49 (0) 1803/900555 (€ 0,09 /min - dt. Festnetz; Mobilfunk max.  € 0,42 /Min.) mit uns Kontakt auf.

Wir helfen Ihnen dann gerne weiter!